Termos de Serviço
Esta página contém os termos e condições para comprar na CUCAWIK. Por favor, leia os termos e condições com atenção antes de encomendar qualquer peça. Deverá compreender que ao comprar qualquer um dos nossos produtos você concorda com estes termos e condições.
Ao fazer uma encomenda na CUCAWIK, você garante que tem pelo menos 18 anos (ou tem a permissão de um adulto para comprar connosco) e aceita estes termos e condições que se aplicam a todas as encomendas feitas ou que serão feitas na CUCAWIK, para a venda ou fornecimento de quaisquer produtos. Nenhum destes termos e condições afeta os seus direitos legais. Nenhuns outros termos ou alterações aos termos e condições deverão ser vinculativos a não ser que sejam acordados e assinados por nós.
Ao aceitar estes termos e condições, concorda com o acima descrito.
- PREÇOS
Os preços apresentados no nosso site devem ser tidos como atualizados. No entanto, reservamos o direito de alterar os mesmos sem aviso.
- ENTREGA
Depois do seu pedido ser processado, receberá um número de tracking e detalhes por e-mail. O tempo médio de envio varia entre 2 a 5 dias úteis, dependendo do destino. Estamos sediados em Portugal (Europa), sendo o cliente responsável pelo pagamento de quaisquer direitos, alfândegas, encargos ou impostos adicionais impostos pelo país de destino para entrega. Nenhuns custos de alfândega serão aplicados a pedidos entregues nos países da União Europeia.
- RECLAMAÇÕES
Estamos disponíveis por chamada telefónica, e-mail e por mensagem privada em redes sociais para registar qualquer reclamação que queira fazer sobre uma peça, funcionalidades do website, entre outras.
- FORÇA MAIOR
Eventos que ocorram fora do controlo da CUCAWIK e que não sejam previsíveis, devem ser considerados eventos de força maior, significando que a CUCAWIK está livre das suas obrigações de cumprir com acordos contratuais. Um exemplo desse tipo de evento é uma ação do governo ou omissão, legislação nova ou alterada, conflitos, embargos, incêndio ou cheias, sabotagem, acidente, guerra, acidentes naturais, greves ou falta de fornecimento pelos fornecedores. A força maior inclui também decisões do governo que afetem o mercado e produtos negativamente, por exemplo, restrições, avisos, proibições, etc.
- PAGAMENTOS
Todos os produtos continuam a ser propriedade da CUCAWIK até que seja feito um pagamento. O preço aplicado é o que estava definido na data em que fez a encomenda. Os custos de envio e taxas estarão disponíveis antes de confirmar a compra. Se tem menos de 18 anos deverá ter a aprovação de um adulto para que possa comprar na CUCAWIK.
Todas as transações conduzidas através da CUCAWIK são tratadas e transacionadas por terceiros dedicados a fugas para que possam garantir a sua proteção. A informação do seu cartão não é armazenada e toda a informação do seu cartão é transacionada através de uma encriptação SLL. Por favor, leia os termos e condições do método de pagamento escolhido para a transação dado que serão eles os responsáveis pela transação feita.
- DEVOLUÇÕES E TROCAS
No caso de dano, efetuamos troca do produto sem custo extra. Pedimos apenas que envie a peça para a nossa loja com o seu nome completo, número de telefone, número de encomenda e fatura.
O reenvio será feito no prazo máximo de 8 dias úteis, após recebimento da peça na loja. A troca por nova peça fica sujeita ao stock existente.
Morada para correspondência ou devolução dos artigos:
Rua Castilho 39 - Edifício Castil Loja 7
1250-068 Lisboa
- QUEM SOMOS
José Maria Lourenço Fonseca. Calçada da Quintinha, 18 – 2º Dto 1070-225 Lisboa. NIF 192370669. info@cucawik.com
- RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
- Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
- Centro de Informação e Arbitragem do Porto
- Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave
- Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Cávado
- Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve
Mais informações no Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir da data da encomenda. Se quiser, pode descarregar, preencher e enviar, através do seu e-mail ou dos correios, o exemplo de formulário que disponibilizamos abaixo.
No caso de cancelar a encomenda e devolver a mesma no prazo acima indicado, ser-lhe-á devolvido o pagamento pelo mesmo meio que o efetuou, o mais tardar 14 dias depois de termos recebido a sua comunicação e encomenda.
Para resolução do contracto siga estes passos:
- Descarregue o modelo de formulário abaixo.
- Preencha com os seus dados (nome, morada completa e número de encomenda).
- Indique que recebeu a encomenda;
- Assine o documento.
- Envie o pedido:
- Por e-mail, para info@cucawik.com, ou
- Pelos correios, através de correio registado, para CUCAWIK,
Rua Castilho 39 - Edifício Castil Loja 7
1250-068 Lisboa
Em alternativa, contacte os nossos serviços através do +351 91 259 83 95 (rede móvel), durante os dias úteis, das 11h às 19 horas.
- INFORMAÇÃO ADICIONAL
A CUCAWIK reserva-se ao direito de alterar qualquer informação, incluindo preços, especificações técnicas, termos de compra e oferta de produtos sem aviso prévio. No caso de um produto estar esgotado, a CUCAWIK tem o direito de cancelar a encomenda e reembolsar o valor pago da forma que o cliente pretender. A CUCAWIK deve também notificar o cliente se existirem produtos equivalentes.
Por favor, tenha em atenção que o uso deste site e qualquer outro dos nossos serviços constituiu a aceitação destes termos e condições.
- POLÍTICA DE COOKIES
introdução, âmbito e objeto da política de cookies
O presente texto estabelece a Política de Cookies sobre a utilização do sítio da internet www.cucawik.com e a compra de produtos realizada por um utilizador.
Recomendamos ao utilizador que, antes de iniciar a navegação e utilização deste site, leia previamente, atentamente e com todo o cuidado, as Condições Gerais de Utilização, a Política de Privacidade e a Política de Cookies. Em caso de dúvida, entre em contacto connosco através do endereço eletrónico info@cucawik.com para esclarecer possíveis dúvidas no que se refere à utilização deste sítio da internet. O acesso, navegação e as encomendas efetuadas através do sítio da internet www.cucawik.com pressupõe a aceitação da Política de Cookies que abaixo se apresentam.
A CUCAWIK reserva-se ao direito de alterar esta Política de Cookies sem aviso prévio, sendo essas alterações publicadas na área de Política de Cookies em www.cucawik.com Os cookies são pequenos ficheiros de texto descarregados e guardados no smartphone, tablet, computador, ou em qualquer outro equipamento de armazenamento de dados com sistema operativo e com acesso à Internet, através do navegador (browser) e que contém informações sobre as preferências e a navegação do utilizador, não incluindo, como tal, dados pessoais. Os cookies são essenciais para o utilizador aceder a conteúdos e serviços, são utilizados para armazenar as preferências do utilizador a nível do interesse, necessidade e utilidade o que permite uma navegação mais rápida e eficiente. Não danificam o equipamento do utilizador e o facto de estarem ativos permitem identificar e solucionar possíveis erros que possam surgir A ativação da utilização de cookies durante a navegação no nosso site é completamente voluntária. O utilizador pode optar por aceitar ou recusar cookies, a maior parte dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas o utilizador pode alterar a configuração do navegador para recusar os cookies. Informamo-lo que se estiverem desativados, a navegação neste site pode não ser a ideal e algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.
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